1. Dinleyicinin sürekli savunma durumunda olma,yapılan her tür konuşmayı ken­dilerine yönelik saldırı olarak algılama ve sürekli kendileri ile ilgili aslında öyle olmadıklarını, öy­le düşünmediklerini ispatlamak gibi bir uğraş içinde bulunma halidir (Bozdoğan, 2004).